Trụ sở chính
Nhà máy
Đại lý
Nông dân
Trụ sở chính
Đóng vai trò quản trị các đơn vị thành viên, trụ sở chính nắm bắt kịp thời các thông tin giám sát trong nội bộ và các tác động từ bên ngoài, nâng cao năng lực quản lý thông tin và tài nguyên dữ liệu, và được tăng cường bởi khả năng phân tích dữ liệu hỗ trợ ra quyết định và tối ưu các hoạt động chuỗi cung ứng. Nguồn nhân lực gắn kết và được tạo điều kiện thúc đẩy phát triển các kỹ năng số.
Danh sách sáng kiến số
A1
Nâng cao năng lực quản lý kênh phân phối
Hệ thống quản lý kênh phân phối (DMS) cho phép tiếp cận, quản lý hệ thống nhà phân phối (C1, C2) và công cụ giúp cập nhật, khai thác thông tin thị trường, tăng cường gắn kết NPP và đại lý. Đồng thời, giải pháp cung cấp công cụ số hỗ trợ nhân viên thị trường và NPP C1 trong công tác bán hàng, hỗ trợ giám đốc CTVM giám sát và theo dõi hiệu quả bán hàng thông qua hệ thống báo cáo theo thời gian thực.
A3
Quản lý kho & định danh hàng hoá
Giải pháp quản lý quản lý kho & định danh hàng hóa giúp tối ưu hoá quy trình vận hành của kho hàng, bao gồm nhận hàng và giao hàng. Giải pháp cũng sẽ theo dõi luồng thông tin hàng hóa từ lúc nhập kho đến vận chuyển ra khỏi kho.
A4
Quản lý quan hệ khách hàng
Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp xây dựng kế hoạch chăm sóc và quản lý khách hàng phù hợp, từ đó thúc đẩy tăng doanh số bán hàng. Thông qua dữ liệu mà CRM cung cấp, Tổng công ty, Công ty vùng miền sẽ có cách nhìn đầy đủ về hành vi, mong muốn của khách để phát triển các chiến lược về marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện.
A5
Chương trình khách hàng thân thiết và trải nghiệm trò chơi tương tác
Chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty) là sáng kiến hỗ trợ thiết kế, khởi chạy, quản lý các chương trình khách hàng thân kết hợp lồng ghép trò chơi (gamification) một cách sáng tạo, ấn tượng nhằm thu hút, gia tăng tương tác và giữ chân khách hàng.
A6
Thu thập thông tin thị trường, thổ nhưỡng…
A7
Quản lý chương trình tiếp thị và khuyến mại
Ứng dụng quản lý chương trình tiếp thị & khuyến mại là giải pháp giúp quản lý các chiến dịch tiếp thị, CTKM thúc đẩy bán hàng cho doanh nghiệp, bao gồm việc lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi, phân tích và tối ưu hoá chương trình khuyến mại.
B1
Nâng cấp hệ thống quản trị nguồn lực ERP & HPM
B2
Quản lý nhân sự toàn diện, hợp nhất
Quản lý nhân sự toàn diện hợp nhất với nhóm tính năng mạnh mẽ, hiệu năng cao sẽ hỗ trợ trong tất cả khía cạnh cốt lõi của quản trị nhân lực, bao gồm lữu trữ hệ thống hóa thông tin, tự động hóa công tác tính lương, chấm công, tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, kiểm soát thiết lập mục tiêu, quản lý hoạt động đào tạo và phân tích dữ liệu phục vụ công tác ra quyết định
B3
Quản lý dự án
Công cụ quản lý dự án được sử dụng để hỗ trợ quản lý các danh mục công việc dự án với số lượng nhiều và phức tạp đòi hỏi sự phối hợp của nhân sự nhiều phòng ban khác nhau cũng như các đơn vị triển khai bên ngoài.
B4
Văn phòng số
Văn phòng số là nền tảng công nghệ cho phép doanh nghiệp trở nên số hoá và nhân viên có thể làm việc bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu, giúp nâng cao tính linh hoạt và tăng năng suất làm việc. Giải pháp này cung cấp đầy đủ công cụ mà nhà quản lý và nhân viên cần sử dụng để hoàn thành công việc bao gồm quản lý dự án, quy trình, giao tiếp, truyền thông xã hội, lưu trữ dữ liệu…
B5
Quản lý mua sắm – đấu thầu
Ứng dụng quản lý các hoạt động mua sắm, đấu thầu quản lý việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hệ thống các quy trình và hoạt động liên quan đến việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ; quản lý, đánh giá các nhà cung cấp, đối tác và các hoạt động đấu thầu như thông tin về gói thầu, nhà thầu; hỗ trợ quản lý, giám sát thực hiện công tác đấu thầu theo đúng quy định
B6
Ứng dụng khai thác dữ liệu
B7
Quản lý tri thức doanh nghiệp và đào tạo phát triển nhân lực (KMS & e-Learning)
Sáng kiến số Quản lý trí thức doanh nghiệp và đào tạo phát triển nhân lực giúp quản lý và chia sẻ các kiến thức, kinh nghiệm trong doanh nghiệp đồng thời số hóa các chương trình đào tạo nhằm tạo điều kiện để nhân sự dễ dàng học tập. Từ đó, có thể tăng cường khả năng học tập và chia sẻ kiến thức, nâng cao chất lượng nhân sự và chuyên gia trong công ty, đem lại lợi thế cạnh tranh trong thị trường
C1
Nền tảng dữ liệu sản xuất tập trung
Nền tảng dữ liệu sản xuất tập trung là hệ thống phần cứng, phần mềm phục vụ cho công tác thu thập, lưu trữ, quản lý và phân tích dữ liệu thu thập được từ nhà máy trong suốt vòng đời
C3
Hệ thống quản lý thực thi sản xuất
Hệ thống quản lý thực thi sản xuất tập trung quản lý, theo dõi và tối ưu hóa các hoạt động sản xuất trong môi trường nhà máy. Nó tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như máy móc, hệ thống tự động hóa và ERP để cung cấp thông tin thời gian thực về hoạt động sản xuất.
D1
Thương mại Nông nghiệp đô thị hợp nhất
Thương mại đa kênh hợp nhất là mô hình thương mại tạo ra sự tích hợp liền mạch giữa tất cả các kênh bán hàng từ trực tuyến (online) đến trực tiếp (offline), nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán cho khách hàng
D2
Nền tảng trung gian nông nghiệp
Mô hình nền tảng (Platform Business Model) xoay quanh việc tạo ra một hệ sinh thái nơi người cung cấp và người tiêu dùng có thể tương tác. Thay vì tập trung vào quá trình sản xuất, nó tập trung vào việc kết nối và tạo ra giá trị thông qua sự tương tác giữa các bên
E1
Chuẩn hoá hạ tầng CNTT
E2
An toàn và bảo mật CNTT
Cybersecurity (An ninh mạng) - đề cập đến việc đảm bảo tính toàn vẹn (Integrity), bí mật (Confidentiality) và sẵn sàng (Availability) (ICA) của thông tin. Cybersecurity bao gồm công cụ, các phương pháp quản lý rủi ro, công nghệ, đào tạo và các phương pháp hay nhất được thiết kế để bảo vệ máy chủ, mạng, thiết bị, chương trình và dữ liệu khỏi các cuộc tấn công hoặc truy cập trái phép
E3
Trục tích hợp ESB
ESB là một kiến trúc phần mềm trung gian (middleware) dựa trên phương thức truyền thông điệp, nó cung cấp một cơ sở hạ tầng tích hợp phục vụ cho các dịch vụ định tuyến, gửi và nhận phản hồi yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác giữa các ứng dụng một cách an toàn, tin cậy và hiệu quả cao
E4
API Gateway
API Gateway là một công cụ nằm phía trước một hoặc nhiều API, đóng vai trò là đầu mối tích hợp cho các hệ thống sử dụng API bên ngoài cũng như các API và dịch vụ nội bộ. API Gateway thực thi các cơ chế bảo mật để bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa và định tuyến lưu lượng truy cập giữa các hệ thống cung cấp và sử dụng API một cách hiệu quả
E5
Kho dữ liệu – Data lake house
Data Lake là một nền tảng có thể mở rộng để lưu trữ, xử lý và phân tích dữ liệu lớn. Data Lake có thể truy xuất và lưu trữ đầy đủ dữ liệu thuộc bất kỳ loại và nguồn nào ở bất kỳ tốc độ và quy mô nào. Nó xử lý dữ liệu ở nhiều chế độ và quản lý dữ liệu trong suốt vòng đời của nó. Nó cũng hỗ trợ các ứng dụng doanh nghiệp bằng cách tương tác và tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu bên ngoài khác nhau
F1
My Apps
MyApps là một ứng dụng di động dành cho kênh truyền thông nội bộ, cho phép tương tác giữa các thành viên với tổ chức, thống nhất từ Tổng công ty đến với các đơn vị thàng viên. Đây sẽ là kênh tin tức nội bộ, thông tin sự kiện, chiến dịch phát động, cũng như là kênh khen thưởng, khích lệ cho mỗi cá nhân có đóng góp tích cực. Từ đó đảm bảo sự đồng nhất, kịp thời trong việc truyền tải thông tin và gắn kết tổ chức
A1
Nâng cao năng lực quản lý kênh phân phối
Mục tiêu
  • Giúp tiếp cận, quản lý hệ thống nhà phân phối (C1, C2) và là công cụ giúp cập nhật, khai thác thông tin thị trường, tăng cường gắn kết NPP và đại lý
  • Cung cấp công cụ số hỗ trợ nhân viên thị trường và NPP C1 trong công tác bán hàng, hỗ trợ CTVM giám sát và theo dõi hiệu quả bán hàng thông qua hệ thống báo cáo theo thời gian thực
Sự cần thiết của sáng kiến số
Trước khi triển khai giải pháp Quản lý kênh phân phối, các CTVM chưa có công cụ quản lý giám sát việc bán hàng, nhân viên thị trường; lưu trữ thông tin khách hàng qua file excel và thu thập số liệu thị trường (giá, tồn kho đối thủ...) rời rạc, thủ công. Ngoài ra, việc xây dựng các báo cáo quản trị Lãnh đạo TCT cho hoạt động bán hàng tốn nhiều thời gian do dữ liệu không liên thông đồng bộ
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tối ưu hiệu quả bán hàng, hỗ trợ giám sát hoạt động bán hàng và hỗ trợ các thông tin, khuyến nghị bán hàng dựa trên dữ liệu
  • Cập nhật thông tin và cung cấp bức tranh toàn cảnh về thị trường (khách hàng, giá cả, đối thủ, thị trường, thị hiếu...)
  • Quản lý dữ liệu tập trung, hỗ trợ ra quyết định kịp thời
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số cho hạng mục:
Vận hành
Chiến lược
Khách hàng
A3
Quản lý kho & định danh hàng hoá
Mục tiêu
Giải pháp quản lý quản lý kho & định danh hàng hóa giúp tối ưu hoá quy trình vận hành của kho hàng, bao gồm nhận hàng và giao hàng. Giải pháp cũng sẽ theo dõi luồng thông tin hàng hóa từ lúc nhập kho đến vận chuyển ra khỏi kho
Sự cần thiết của sáng kiến số
TCT và Nhà máy chưa có công cụ quản lý kho & định danh hàng hóa. Việc quản lý kho được kiểm soát hàng ngày theo hình thức thủ công và nhập lên ERP để báo cáo Lãnh đạo. Đồng thời, TCT chưa quản lý định danh được hàng hóa, luồng vận chuyển hàng hóa từ kho đến vận chuyển
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giảm chi phí và tối ưu hiệu quả của quy trình vận hành của các kho hàng, giám sát kho theo thời gian thực
  • Cải thiện hiệu quả nguồn lực vận hành kho
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ cải thiện thời gian xử lý đơn hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A4
Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
Mục tiêu
  • Quản lý thông tin đa chiều về khách hàng trên một nền tảng tập trung
  • Thấu hiểu khách hàng để thiết kế các chương trình bán hàng, marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng dựa trên tự động hóa hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Chưa có công cụ quản trị thông tin khách hàng (đại lý, người tiêu dùng cuối, khách hàng hóa chất)
  • Thiếu công cụ hỗ trợ giám sát, theo dõi, chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung, thống nhất
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng
  • Thúc đẩy doanh số bán hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A5
Chương trình khách hàng thân thiết và trải nghiệm trò chơi tương tác
Mục tiêu
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng thân thiết nhằm gia tăng gắn bó của họ với thương hiệu và thúc đẩy chi tiêu
  • Tạo và duy trì tương tác với khách hàng thông qua các hình thức trò chơi tương tác, tạo khả năng kết hợp quảng bá với các đối tác trong hệ sinh thái
Sự cần thiết của sáng kiến số
Chưa có tiêu chí và công cụ giúp quản lý khách hàng thân thiết. Các chương trình chăm sóc nhóm khách hàng này còn hạn chế, chủ yếu hình thức truyền thống, chưa tận dụng công nghệ để tổ chức và theo dõi các chương trình
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Gia tăng sự tương tác và gắn bó của khách hàng với thương hiệu, tăng tỉ lệ khách hàng quay lại, qua đó gia tăng hiệu quả bán hàng và doanh thu
  • Nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A6
Thu thập thông tin thị trường, thổ nhưỡng…
Mục tiêu
  • Thu thập dữ liệu trên internet: thông tin thị trường, giá phân bón, thổ nhưỡng…
  • Thu thập dữ liệu việc nhập liệu
  • Thu thập dữ liệu từ file
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Việc thu thập dữ liệu đang rời rạc theo từng bộ phận
  • Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn theo những cách thức thủ công và không có công cụ để quản lý
  • Dữ liệu thu thập được phần nhiều chưa được quản trị, do vậy tính chất liên kết, tổng hợp dữ liệu chưa được thực hiện một cách hiệu quả
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tự động kéo dữ liệu từ internet về hệ thống dựa trên cấu hình
  • Đóng vai trò là một công cụ để bất cứ ai có thông tin cũng có thể bổ sung thông tin vào hệ thống
  • Cung cấp dữ liệu cho Data Lake cho việc phân tích, dự đoán
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Công nghệ
A7
Quản lý chương trình tiếp thị và khuyến mại
Mục tiêu
Giải pháp quản lý chương trình tiếp thị & khuyến mại giúp quản lý các chiến dịch tiếp thị, khuyến mại (CTKM) thúc đẩy bán hàng cho doanh nghiệp, bao gồm việc lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi, phân tích và tối ưu hoá chương trình khuyến mại, từ đó thúc đẩy các hoạt động bán hàng kinh doanh
Sự cần thiết của sáng kiến số
Các chương trình khuyến mại được xây dựng và kiểm soát thủ công; không đánh giá được hiệu quả chương trình, ngân sách hoạt động. TCT cần công cụ CNTT để quản lý tập trung, lưu trữ việc thực hiện các CTKM thành dữ liệu nhằm mục tiêu đánh giá và có thể tận dụng để phân tích đưa ra các chương trình phù hợp; cá nhân hóa đến từng vùng miền, khách hàng
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Thiết lập CTKM với kịch bản đa dạng, theo dõi thông tin các CTKM theo thời gian thực
  • Tổng hợp dữ liệu và đo lường hiệu quả các chiến dịch, hỗ trợ công tác lập báo cáo và dự báo cho các chiến dịch tiếp theo
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
B1
Nâng cấp hệ thống quản trị nguồn lực ERP & HPM
Mục tiêu
Nâng cấp, bổ sung hệ thống ERP & HPM nhằm tối ưu hóa chức năng và tích hợp công nghệ mới, đảm bảo hệ thống luôn cập nhật, hiệu quả, và đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hệ thống ERP & HPM do Oracle cung cấp đã được sử dụng từ lâu và hiện nay không còn đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ, khả năng tích hợp và hiệu suất vận hành
  • Các phiên bản hiện nay đã dừng hỗ trợ kỹ thuật từ hãng
  • Ngoài ra, Oracle đã cung cấp phiên bản mới với một số tính năng nâng cao và gia tăng hiệu suất cho các hệ thống này
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • ERP có tính kế thừa, đồng nhất thông qua tích hợp. Việc luân chuyển thông tin được diễn ra nhanh, chính xác hơn mà không cần phải cập nhật lại dữ liệu
  • Thông tin được cập nhật kịp thời, tập trung và đầy đủ giúp các lãnh đạo có góc nhìn tổng quan về hoạt động hiện tại
  • Hỗ trợ xây dựng, giao, dự đoán kế hoạch & quản lý việc thực hiện thông qua dữ liệu được liên thông theo thời gian gần thực
B2
Quản lý nhân sự toàn diện, hợp nhất
Mục tiêu
  • Hợp nhất công tác quản lý các hoạt động tổ chức nhân sự – đào tạo trên một nền tảng
  • Cải hiện hiệu quả hoạt động chấm công, tính lương
  • Khai thác dữ liệu nhân sự làm cơ sở đưa ra quyết định quản trị
  • Nâng cao trải nghiệm người lao động
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hoạt động quản trị nhân lực – đào tạo được quản lý bởi những hệ thống phân mảnh, thiếu liên kết
  • iHRP đã cũ, hiệu năng không cao, xảy ra sai sót khi tính lương. Cần giải pháp thay thế phần mềm iHRP (không thể nâng cấp)
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất trong công tác quản trị nhân lực. Giảm thiểu sai sót chấm công, tính lương, BHXH, thuế
  • Quản lý thông tin nhân sự khoa học, bảo mật
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
B3
Quản lý dự án
Mục tiêu
  • Quản lý toàn bộ kế hoạch, công việc, tiến độ của các dự án triển khai giải pháp công nghệ thông tin
  • Quản lý các dự án đầu tư
Sự cần thiết của sáng kiến số
Bên cạnh việc đảm bảo việc triển khai đúng tiến độ và chất lượng dự án, công cụ quản lý dự án sẽ đóng vai trò như một cổng thông tin đầy đủ và toàn diện đảm bảo cấp quản lý và nhân sự thực hiện nắm bắt thông tin hay các thay đổi trong kế hoạch kịp thời và chính xác nhất
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Nâng cao hiệu suất lao động thông qua khả năng phối hợp của nhân sự trong các dự án
  • Nâng cao hiệu quả kiểm soát chi phí và nguồn lực đầu tư
  • Nâng cao hiệu quả triển khai dự án
  • Giảm chi phí quản trị, quản lý và giám sát dự án
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
B4
Văn phòng số
Mục tiêu
  • Văn phòng số hỗ trợ, thúc đẩy việc số hóa, lưu trữ các văn bản giấy lên hệ thống, số hóa quy trình các phòng ban, quản lý luồng công việc theo sơ đồ đã thiết kế, hỗ trợ phê duyệt trực tuyến
  • Đồng thời, sáng kiến số giúp theo dõi, kiểm soát tiến độ công việc và đề xuất các cải tiến hiệu quả trong việc thiết kế quy trình
Sự cần thiết của sáng kiến số
Hệ thống Văn phòng số hiện nay tại chưa hoàn thiện và đáp ứng các chức năng, yêu cầu từ các phòng ban liên quan đến việc lưu trữ, số hoá tài liệu; giao / nhận / quản lý công việc hay giao tiếp cộng tác xuyên suốt các đơn vị
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giúp tăng năng suất lao động, quản trị công việc
  • Quản lý văn bản, quy trình, công việc tập trung trên cùng một nền tảng
  • Nâng cao khả năng cộng tác trên môi trường số, tạo thành kênh trao đổi hiệu quả trên toàn bộ doanh nghiệp
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
B5
Ứng dụng quản lý mua sắm - đấu thầu
Mục tiêu
Giải pháp quản lý mua sắm - đấu thầu hỗ trợ từ việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hệ thống các quy trình và hoạt động liên quan đến việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ; quản lý, đánh giá các nhà cung cấp, đối tác và các hoạt động đấu thầu; hỗ trợ quản lý, giám sát thực hiện công tác đấu thầu theo đúng quy định
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hiện nay, TCT và các đơn vị trực thuộc đang quản lý hoạt động mua sắm, các gói thầu bằng phương pháp thủ công, nên còn rời rạc, cục bộ, nhiều hạn chế
  • TCT có nhu cầu triển khai hệ thống quản lý hoạt động mua sắm một cách đồng bộ và thống nhất để đáp ứng yêu cầu quản lý, giám sát công tác đấu thầu của TCT và các đơn vị trực thuộc
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giúp hệ thống hóa, giảm thời gian, công sức và chi phí trong công tác quản lý, giám sát các hoạt động mua sắm và đấu thầu
  • Góp phần đảm bảo các hoạt động đấu thầu được thực hiện theo đúng quy trình, thủ tục, quy định của pháp luật
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
B6
Ứng dụng khai thác dữ liệu
Mục tiêu
  • Theo dõi toàn bộ thông tin về hoạt động của doanh nghiệp trên một bức tranh tổng thể được trực quan hóa
  • Có được một báo cáo quản trị chung đồng nhất với dữ liệu thời gian thực, đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của dữ liệu quản trị
  • Dễ dàng phân tích dữ liệu và nâng cao giá trị của dữ liệu
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Mong muốn thực hiện giám sát điều hành hoạt động khai thác trên bức tranh số hóa tổng thể, kiểm soát đúng và đầy đủ thông tin mọi lúc mọi nơi
  • Dữ liệu quản trị chưa liên thông, việc đối soát mất nhiều thời gian và công sức
  • Không có công cụ thực hiện báo cáo quản trị phù hợp, phải sử dụng kết hợp nhiều công cụ
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Thể hiện báo cáo trực quan, dễ sử dụng
  • Giảm thời gian và công sức thực hiện báo cáo
  • Thể hiện ý nghĩa của dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định quản trị
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Công nghệ
B7
Quản lý tri thức doanh nghiệp và đào tạo phát triển nhân lực (KMS & e-Learning)
Mục tiêu
Trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự nhằm trở thành lực lượng nòng cốt, sẵn sàng tham gia triển khai chiến lược kinh doanh, sản xuất và chuyển đổi số
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Tri thức (kinh nghiệm, kiến thức, tài liệu,…) đang nằm phân mảnh và được quản lý rời rạc bởi cá nhân hoặc bộ phận, cần được hệ thống hóa tập trung về một nguồn duy nhất
  • Cần đưa vào sử dụng các công cụ, môi trường số hỗ trợ công tác truyền thông, đào tạo, xây dựng và phát triển con người số (E-Learning, KMS)
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tăng hiệu quả học tập và khuyến khích văn hóa tự học
  • Thúc đẩy văn hóa chia sẻ tri thức trong doanh nghiệp
  • Phổ cập và thống nhất tri thức chung trong doanh nghiệp
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Văn hoá
Dữ liệu
C1
Nền tảng dữ liệu sản xuất tập trung
Mục tiêu
  • Sáng kiến số nhằm xây dựng hệ thống dữ liệu nhằm thu thập, lưu trữ, quản lý và phân tích dữ liệu thu thập được từ nhà máy trong suốt vòng đời
  • Là cơ sở cho các chiến lược quản trị dữ liệu thống nhất, chuyển đổi dữ liệu cảm biến tag-based thành các thông tin đồng bộ, các thông tin có thể hiểu được và hỗ trợ ra quyết định
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Cơ sở dữ liệu sản xuất hiện nằm phân tán và tổ chức silo (rời rạc), tiêu tốn nguồn lực và thời gian cho công tác thu thập, tổng hợp, phân tích
  • Dữ liệu sản xuất chưa được tổng hợp, phân tích và khai thác hiệu quả trong điều hành và tối ưu sản xuất
  • Xu hướng các doanh nghiệp trong ngành phân bón, hóa chất tới việc quản trị điều hành sản xuất dựa trên dữ liệu
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Nâng cao hiệu quả và hiệu suất vận hành; nâng cao năng lực phối hợp và tương tác giữa các bộ phận
  • Hỗ trợ cho kiểm soát chất lượng, đảm bảo tuân thủ, hợp chuẩn
  • Hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu
  • Giúp nâng cao mức độ trưởng thành số trong:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
C3
Hệ thống quản lý thực thi sản xuất (MES)
Mục tiêu
  • Lập, quản lý, theo dõi và tối ưu hóa các hoạt động sản xuất trong nhà máy, tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như từ hệ ERP, trạng thái vận hành của hệ thống, máy móc, các tác vụ của người vận hành tại sàn sản xuất… nhằm cung cấp thông tin thời gian thực và toàn diện về hoạt động sản xuất
  • Tăng năng suất, giảm lãng phí, quản lý chất lượng và theo dõi hiệu suất của sản xuất, cung cấp dữ liệu để ra quyết định chiến lược và tối ưu hóa quy trình sản xuất
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Các công tác tổ chức sản xuất, điều phối nguồn lực, theo dõi thực thi sản xuất, giám sát chất lượng… hiện đang thực hiện thủ công, thiếu tính thời điểm, dữ liệu chưa được kết nối – chia sẻ giữa các đơn vị/cá nhân trong triển khai dẫn đến hiệu quả vận hành chưa cao
  • Cần có công cụ, hệ thống giúp thu thập, số hóa, kiểm soát các luồng công việc trong sản xuất và hỗ trợ việc điều hành sản xuất toàn diện tại Nhà máy
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tối ưu hóa hiệu suất sản xuất, hỗ trợ đảm bảo chất lượng sản phẩm và giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi
  • Tăng cường theo dõi và điều khiển, cung cấp thông tin quyết định, nâng cao năng lực cộng tác, phối hợp giữa các bộ phận và CBNV trên môi trường số
  • Giải quyết các tồn đọng trong hiện trạng thực thi sản xuất
  • Giúp nâng cao mức độ trưởng thành số trong:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
D1
Thương mại Nông nghiệp đô thị hợp nhất
Mục tiêu
  • Nâng cao năng lực kinh doanh, tối ưu hóa doanh thu, mở rộng độ phủ thương hiệu của nông nghiệp đô thị
  • Liên kết các kênh bán từ online đến offline của nông nghiệp đô thị nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Cần có chiến lược dài hạn và mô hình vận hành phù hợp cho Phú Mỹ Garden nhằm giúp khai thác tiềm năng mà Nông nghiệp đô thị mang lại
  • Hiện nay các kênh bán của Phú Mỹ Garden đang hoạt động phân mảnh, rời rạc, không có sự liên kết với nhau. Việc liên kết các kênh bán này hướng tới trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giúp tăng mức độ trưởng thành thương mại nông nghiệp đô thị đa kênh hợp nhất
  • Kích thích nhu cầu mua sắm và chi tiêu, Gia tăng tỉ lệ khách hàng quay lại, tăng độ trung thành của khách hàng
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng hiện diện thương hiệu
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 4/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Chiến lược
Khách hàng
D2
Nền tảng trung gian nông nghiệp
Mục tiêu
Nền tảng trung gian nông nghiệp có thể được sử dụng để kết nối nông dân, nhà cung cấp dịch vụ / sản phẩm hỗ trợ nông nghiệp và các đối tác khác trong ngành nông nghiệp giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng nông sản và tạo ra một môi trường kinh doanh trong sạch và minh bạch
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Mô hình nền tảng trở thành xu hướng mới. Sự kết nối và tương tác giữa cộng đồng người dùng mang lại giá trị lớn hơn so với các mô hình cung cấp sản phẩm / dịch vụ truyền thống
  • Xây dựng tiền đề để triển khai mở rộng thành mô hình nền tảng trung gian nông nghiệp toàn diện trong tương lai
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Mở rộng mô hình kinh doanh từ người cung cấp dịch vụ / sản phẩm thành đối tượng trung gian và có các nguồn doanh thu mới
  • Nâng cao nhận diện thương hiệu và mức độ uy tín trên thị trường
  • Xây dựng cơ sở dữ liệu sâu rộng về các sản phẩm nông nghiệp hỗ trợ và hướng tới xây dựng hệ sinh thái nông nghiệp toàn diện sau này
E1
Chuẩn hoá hạ tầng CNTT
Mục tiêu
  • Hạ tầng ổn định, được giám sát
  • Tận dụng được tài nguyên cũ, tối ưu tài nguyên mới, kết hợp thành một khối thống nhất. Dễ dàng cho việc cấp phát tài nguyên khi sử dụng và thu hồi khi không dùng
  • Sao lưu, phục hồi tự động
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hạ tầng được đầu tư từ lâu, nhiều máy chủ đã cũ. Vừa đầu tư dàn máy chủ mới. Câu hỏi đặt ra: làm thế nào kết hợp sử dụng tài nguyên cũ và mới?
  • Nhiều phần mềm mới với kiến trúc thiết kế hiện đại theo container based sẽ yêu cầu triển khai khác với server vật lý hoặc máy ảo thông thường
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Kết hợp được tài nguyên cũ và tài nguyên mới thành một khối
  • Dễ dàng cấp phát tài nguyên
  • Scale up và scale out mà không ảnh hưởng đến hệ thống
  • Sao lưu, phục hồi dễ dàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số 2/6 hạng mục:
Vận hành
Công nghệ
E2
An toàn và bảo mật CNTT
Mục tiêu
  • Toàn bộ phần cứng, phần mềm, thiết bị, quy trình vận hành một cách an toàn
  • Kiểm soát được tính đúng đắn của việc truy cập vào các nền tảng, giải pháp CNTT
  • Dữ liệu trao đổi giữa các ứng dụng, hệ thống được bảo mật
  • Hướng tới bảo mật,an toàn tại các site: Tổng Công ty – Nhà máy – Các CTVM
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Việc áp dụng các ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh giúp cho tăng trưởng nhưng cũng sẽ phát sinh rủi ro từ những cuộc tấn công công nghệ từ bên ngoài
  • Nhiều phần mềm độc hại, thông qua nhiều hình thức khác nhau, có thể phát tán trong toàn bộ hệ thống để ăn cắp dữ liệu, mã hóa dữ liệu đòi tiền chuộc... làm ảnh hưởng đến sản xuất, kinh doanh
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Bảo vệ nền tảng CNTT theo nhiều lớp: phần cứng, phần mềm, mạng, các thiết bị ngoại vi
  • Bảo vệ dữ liệu trao đổi từ TCT xuống Nhà máy và từ Nhà máy lên TCT
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Vận hành
Công nghệ
E3
Trục tích hợp ESB
Mục tiêu
  • Kết nối được các ứng dụng đang triển khai tại Tổng công ty hoặc trong Nhà máy
  • Có dữ liệu tập trung từ các ứng dụng
  • Sử dụng dữ liệu để phân tích, báo cáo và dự đoán
  • Thực hiện tại hai site chính: Tổng Công ty – Nhà máy
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Các phần mềm đa phần chưa được tích hợp với nhau
  • Trong lộ trình chuyển đổi số, có nhiều phần mềm mới sẽ được triển khai
  • Phần mềm mới, phần mềm cũ có những chuẩn kết nối khác nhau
  • Dữ liệu trao đổi có nhiều định dạng khác nhau
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tích hợp được nhiều ứng dụng với nhiều chuẩn kết nối khác nhau
  • Thực hiện chuyển đổi các định dạng dữ liệu khác nhau để gửi và nhận có thể trao đổi được với nhau
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Dữ liệu
Công nghệ
E4
API Gateway
Mục tiêu
  • Kết nối được các ứng dụng triển khai ngoài với các ứng dụng bên trong
  • Tạo ra một cổng bảo vệ và chỉ cho phép những gì đã được xác thực đi qua
  • Thực hiện tại hai site chính: Tổng Công ty – Nhà máy
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Phục vụ cho việc tích hợp ứng dụng từ các môi trường triển khai khác nhau
  • Tạo ra một lớp bảo vệ cho các ứng dụng bên trong
  • Dữ liệu được trao đổi an toàn, nhanh chóng, giúp cho việc tổng hợp dữ liệu sau này
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Cho phép các ứng dụng triển khai trên nhiều môi trường khác nhau có thể trao đổi dữ liệu dễ dàng
  • Dựa trên việc tích hợp này, giúp cho việc số hóa quy trình được thông suốt bởi toàn bộ quy trình được thực hiện trên nền tảng số
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Dữ liệu
Công nghệ
E5
Kho dữ liệu – Data lake house
Mục tiêu
  • Có đầy đủ dữ liệu của sản xuất, có dữ liệu của kinh doanh, có dữ liệu của quản trị
  • Hỗ trợ lập báo cáo
  • Dữ liệu được phân tích để hỗ trợ ra quyết định
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Các phòng ban không có đủ dữ liệu của các bộ phận liên quan để phục vụ cho chuyên môn của mình
  • Việc lập các báo cáo đang phải làm thủ công cũng vì không có đủ dữ liệu
  • Những dữ liệu đang có thì chưa đánh giá được tính đúng đắn của dữ liệu
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Dữ liệu sản xuất, kinh doanh, quản trị được tập trung về một chỗ, được sàng lọc và cung cấp cho các bên liên quan
  • Việc truy cập dữ liệu và báo cáo sẽ được kiểm soát tập trung, tránh thất thoát, rò rỉ dữ liệu dựa trên các chính sách bảo mật phù hợp với yêu cầu công việc của từng vị trí
  • Nền tảng dữ liệu lớn với tốc độ phân tích nhanh và khả năng xử lý lượng dữ liệu lớn, phân tích chuyên sâu, kịp thời giúp tối ưu và phát triển hoạt động kinh doanh, vận hành
F1
My Apps
Mục tiêu
  • Kênh tin tức, truyền tải thông tin sự kiện kịp thời và đồng nhất
  • Kênh khen thưởng, khích lệ cho mỗi cá nhân có đóng góp tích cực, ghi nhận kịp thời thành tích và kỉ luật đúng lúc
  • Bên cạnh đó, ứng dụng sẽ cho phép Tích hợp với các hệ thống phê duyệt báo cáo hằng ngày, phê duyệt nghỉ phép từ xa. Kết hợp với các chức năng khác như bảo hiểm, hợp đồng lao động,... tạo sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên nội bộ
Sự cần thiết của sáng kiến số
Chưa có kênh truyền thông nội bộ hay khen thưởng, khích lệ nhân sự. Trong giai đoạn tới khi triển khai lộ trình Chuyển đổi số, ứng dụng My Apps sẽ là kênh truyền thông hiệu quả cho nhân sự nhằm gia tăng văn hoá số trong doanh nghiệp
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tăng cường giao tiếp tương tác giữa các thành viên trong tổ chức, tối ưu hóa quy trình làm việc và chia sẻ thông tin, dữ liệu
  • Kênh khen thường, động viên, gắn kết và khích lệ nhân viên, đồng thời phát động phong trào, chiến dịch của công ty, góp phần xây dựngvà phát triển văn hoá số tại doanh nghiệp
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Nhân viên
Dữ liệu
Vận hành
Nhà máy
Trong tương lai, Nhà máy Đạm Phú Mỹ được quản trị, giám sát tự động dựa trên cơ sở hạ tầng CNTT và tự động hóa kết nối. Đồng thời, các công tác quản lý sản xuất, bảo trì bảo dưỡng được số hóa và trở nên ngày một tối ưu.
Danh sách sáng kiến số
A3
Quản lý kho & định danh hàng hoá
Giải pháp quản lý quản lý kho & định danh hàng hóa giúp tối ưu hoá quy trình vận hành của kho hàng, bao gồm nhận hàng và giao hàng. Giải pháp cũng sẽ theo dõi luồng thông tin hàng hóa từ lúc nhập kho đến vận chuyển ra khỏi kho
B1
Nâng cấp hệ thống quản trị nguồn lực ERP & HPM
B2
Quản lý nhân sự toàn diện, hợp nhất
Quản lý nhân sự toàn diện hợp nhất với nhóm tính năng mạnh mẽ, hiệu năng cao sẽ hỗ trợ trong tất cả khía cạnh cốt lõi của quản trị nhân lực, bao gồm lữu trữ hệ thống hóa thông tin, tự động hóa công tác tính lương, chấm công, tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, kiểm soát thiết lập mục tiêu, quản lý hoạt động đào tạo và phân tích dữ liệu phục vụ công tác ra quyết định
B3
Quản lý dự án
Công cụ quản lý dự án được sử dụng để hỗ trợ quản lý các danh mục công việc dự án với số lượng nhiều và phức tạp đòi hỏi sự phối hợp của nhân sự nhiều phòng ban khác nhau cũng như các đơn vị triển khai bên ngoài
B4
Văn phòng số
Văn phòng số là nền tảng công nghệ cho phép doanh nghiệp trở nên số hoá và nhân viên có thể làm việc bất kỳ lúc nào và ở bất kỳ đâu, giúp nâng cao tính linh hoạt và tăng năng suất làm việc. Giải pháp này cung cấp đầy đủ công cụ mà nhà quản lý và nhân viên cần sử dụng để hoàn thành công việc bao gồm quản lý dự án, quy trình, giao tiếp, truyền thông xã hội, lưu trữ dữ liệu…
B5
Ứng dụng quản lý mua sắm - đấu thầu
Ứng dụng quản lý các hoạt động mua sắm, đấu thầu quản lý việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hệ thống các quy trình và hoạt động liên quan đến việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ; quản lý, đánh giá các nhà cung cấp, đối tác và các hoạt động đấu thầu như thông tin về gói thầu, nhà thầu; hỗ trợ quản lý, giám sát thực hiện công tác đấu thầu theo đúng quy định
B6
Công cụ khai thác dữ liệu
B7
Quản lý tri thức doanh nghiệp và đào tạo phát triển nhân lực (KMS & e-Learning)
Sáng kiến số Quản lý trí thức doanh nghiệp và đào tạo phát triển nhân lực giúp quản lý và chia sẻ các kiến thức, kinh nghiệm trong doanh nghiệp đồng thời số hóa các chương trình đào tạo nhằm tạo điều kiện để nhân sự dễ dàng học tập. Từ đó, có thể tăng cường khả năng học tập và chia sẻ kiến thức, nâng cao chất lượng nhân sự và chuyên gia trong công ty, đem lại lợi thế cạnh tranh trong thị trường
C1
Nền tảng dữ liệu sản xuất tập trung
Nền tảng dữ liệu sản xuất tập trung là hệ thống phần cứng, phần mềm phục vụ cho công tác thu thập, lưu trữ, quản lý và phân tích dữ liệu thu thập được từ nhà máy trong suốt vòng đời
C2
Ứng dụng nhà máy số trên nền tảng ảnh 360 độ
Ứng dụng nhà máy số trên nền tảng ảnh 360 độ sử dụng hình ảnh 360 độ để tạo ra phiên bản số hóa chân thực của một không gian vật lý. Bằng cách chụp ảnh từ nhiều góc độ khác nhau, nó tạo ra một mô hình số hóa tương tác, cho phép khám phá không gian từ mọi hướng. Kết hợp với công nghệ thị giác máy tính, IIoT, và trí tuệ nhân tạo…, công nghệ này cung cấp một cách tiếp cận chi tiết và thực tế hơn đối với các môi trường thực trong nhà máy, trong các khu vực hoạt động nguy hiểm
C3
Hệ thống quản lý thực thi sản xuất
Hệ thống quản lý thực thi sản xuất tập trung quản lý, theo dõi và tối ưu hóa các hoạt động sản xuất trong môi trường nhà máy. Nó tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như máy móc, hệ thống tự động hóa và ERP để cung cấp thông tin thời gian thực về hoạt động sản xuất
C4
Ứng dụng quy trình số trong hoạt động thực địa
Ứng dụng quy trình số trong hoạt động thực địa sản xuất tập trung vào việc tự động hóa và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Nó kết hợp các công nghệ như IoT, tự động hóa, và phần mềm để tạo ra một môi trường làm việc kỹ thuật số tích hợp hoàn toàn
C5
Nâng cấp hệ thống quản lý bảo trì (CMMS)
Hệ thống quản lý bảo trì (CMMS) giúp tổ chức quản lý và duy trì hoạt động ổn định và hiệu quả của tài sản và thiết bị. Nó bao gồm việc lập lịch bảo trì, theo dõi công việc bảo trì, quản lý vật tư, nguyên liệu và nhân công, cũng như thu thập dữ liệu để đưa ra quyết định hiệu quả
C6
Ứng dụng thực tế tăng cường trong hoạt động bảo dưỡng – sửa chữa
Công nghệ thực tế tăng cường (AR) tạo ra một môi trường kết hợp giữa thế giới vật lý và thông tin số, cho phép cán bộ vận hành xem thông tin trực tiếp từ thiết bị di động hoặc kính AR. Trong ngành hoá dầu, AR được sử dụng để hiển thị dữ liệu về chi tiết thiết bị, thông tin vận hành của thiết bị, hoặc thông tin bảo trì theo giá trị thực tế
E1
Chuẩn hoá hạ tầng CNTT
E2
An toàn và bảo mật CNTT
Cybersecurity (An ninh mạng) - đề cập đến việc đảm bảo tính toàn vẹn (Integrity), bí mật (Confidentiality) và sẵn sàng (Availability) (ICA) của thông tin. Cybersecurity bao gồm công cụ, các phương pháp quản lý rủi ro, công nghệ, đào tạo và các phương pháp hay nhất được thiết kế để bảo vệ máy chủ, mạng, thiết bị, chương trình và dữ liệu khỏi các cuộc tấn công hoặc truy cập trái phép
E3
Trục tích hợp ESB
ESB là một kiến trúc phần mềm trung gian (middleware) dựa trên phương thức truyền thông điệp, nó cung cấp một cơ sở hạ tầng tích hợp phục vụ cho các dịch vụ định tuyến, gửi và nhận phản hồi yêu cầu để tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác giữa các ứng dụng một cách an toàn, tin cậy và hiệu quả cao
E4
API Gateway
API Gateway là một công cụ nằm phía trước một hoặc nhiều API, đóng vai trò là đầu mối tích hợp cho các hệ thống sử dụng API bên ngoài cũng như các API và dịch vụ nội bộ. API Gateway thực thi các cơ chế bảo mật để bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa và định tuyến lưu lượng truy cập giữa các hệ thống cung cấp và sử dụng API một cách hiệu quả
E5
Kho dữ liệu – Data lake house
Data Lake là một nền tảng có thể mở rộng để lưu trữ, xử lý và phân tích dữ liệu lớn. Data Lake có thể truy xuất và lưu trữ đầy đủ dữ liệu thuộc bất kỳ loại và nguồn nào ở bất kỳ tốc độ và quy mô nào. Nó xử lý dữ liệu ở nhiều chế độ và quản lý dữ liệu trong suốt vòng đời của nó. Nó cũng hỗ trợ các ứng dụng doanh nghiệp bằng cách tương tác và tích hợp với nhiều nguồn dữ liệu bên ngoài khác nhau
F1
My Apps
MyApp là một ứng dụng di động dành cho kênh truyền thông nội bộ, cho phép tương tác giữa các thành viên với tổ chức, thống nhất từ Tổng công ty đến với các đơn vị thàng viên . Đây sẽ là kênh tin tức nội bộ, thông tin sự kiện, chiến dịch phát động, cũng như là kênh khen thưởng, khích lệ cho mỗi cá nhân có đóng góp tích cực. Từ đó đảm bảo sự đồng nhất, kịp thời trong việc truyền tải thông tin và gắn kết tổ chức
A3
Quản lý kho & định danh hàng hoá
Mục tiêu
Giải pháp quản lý quản lý kho & định danh hàng hóa giúp tối ưu hoá quy trình vận hành của kho hàng, bao gồm nhận hàng và giao hàng. Giải pháp cũng sẽ theo dõi luồng thông tin hàng hóa từ lúc nhập kho đến vận chuyển ra khỏi kho.
Sự cần thiết của sáng kiến số
TCT và Nhà máy chưa có công cụ quản lý kho & định danh hàng hóa. Việc quản lý kho được kiểm soát hàng ngày theo hình thức thủ công và nhập lên ERP để báo cáo Lãnh đạo. Đồng thời, TCT chưa quản lý định danh được hàng hóa, luồng vận chuyển hàng hóa từ kho đến vận chuyển.
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giảm chi phí và tối ưu hiệu quả của quy trình vận hành của các kho hàng, giám sát kho theo thời gian thực
  • Cải thiện hiệu quả nguồn lực vận hành kho
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ cải thiện thời gian xử lý đơn hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
B1
Nâng cấp hệ thống quản trị nguồn lực ERP & HPM
Mục tiêu
Nâng cấp, bổ sung hệ thống ERP & HPM nhằm tối ưu hóa chức năng và tích hợp công nghệ mới, đảm bảo hệ thống luôn cập nhật, hiệu quả, và đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hệ thống ERP & HPM do Oracle cung cấp đã được sử dụng từ lâu và hiện nay không còn đáp ứng được các yêu cầu nghiệp vụ, khả năng tích hợp và hiệu suất vận hành
  • Các phiên bản hiện nay đã dừng hỗ trợ kỹ thuật từ hãng
  • Ngoài ra, Oracle đã cung cấp phiên bản mới với một số tính năng nâng cao và gia tăng hiệu suất cho các hệ thống này
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • ERP có tính kế thừa, đồng nhất thông qua tích hợp. Việc luân chuyển thông tin được diễn ra nhanh, chính xác hơn mà không cần phải cập nhật lại dữ liệu
  • Thông tin được cập nhật kịp thời, tập trung và đầy đủ giúp các lãnh đạo có góc nhìn tổng quan về hoạt động hiện tại
  • Hỗ trợ xây dựng, giao, dự đoán kế hoạch & quản lý việc thực hiện thông qua dữ liệu được liên thông theo thời gian gần thực
B2
Quản lý nhân sự toàn diện, hợp nhất
Mục tiêu
  • Hợp nhất công tác quản lý các hoạt động tổ chức nhân sự – đào tạo trên một nền tảng
  • Cải hiện hiệu quả hoạt động chấm công, tính lương
  • Khai thác dữ liệu nhân sự làm cơ sở đưa ra quyết định quản trị
  • Nâng cao trải nghiệm người lao động
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hoạt động quản trị nhân lực – đào tạo được quản lý bởi những hệ thống phân mảnh, thiếu liên kết
  • iHRP đã cũ, hiệu năng không cao, xảy ra sai sót khi tính lương. Cần giải pháp thay thế phần mềm iHRP (không thể nâng cấp)
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tiết kiệm thời gian và nâng cao năng suất trong công tác quản trị nhân lực. Giảm thiểu sai sót chấm công, tính lương, BHXH, thuế
  • Quản lý thông tin nhân sự khoa học, bảo mật
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
B3
Quản lý dự án
Mục tiêu
  • Quản lý toàn bộ kế hoạch, công việc, tiến độ của các dự án triển khai giải pháp công nghệ thông tin
  • Quản lý các dự án đầu tư
Sự cần thiết của sáng kiến số
Bên cạnh việc đảm bảo việc triển khai đúng tiến độ và chất lượng dự án, công cụ quản lý dự án sẽ đóng vai trò như một cổng thông tin đầy đủ và toàn diện đảm bảo cấp quản lý và nhân sự thực hiện nắm bắt thông tin hay các thay đổi trong kế hoạch kịp thời và chính xác nhất
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Nâng cao hiệu suất lao động thông qua khả năng phối hợp của nhân sự trong các dự án
  • Nâng cao hiệu quả kiểm soát chi phí và nguồn lực đầu tư
  • Nâng cao hiệu quả triển khai dự án
  • Giảm chi phí quản trị, quản lý và giám sát dự án
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
B4
Văn phòng số
Mục tiêu
  • Văn phòng số hỗ trợ, thúc đẩy việc số hóa, lưu trữ các văn bản giấy lên hệ thống, số hóa quy trình các phòng ban, quản lý luồng công việc theo sơ đồ đã thiết kế, hỗ trợ phê duyệt trực tuyến
  • Đồng thời, sáng kiến số giúp theo dõi, kiểm soát tiến độ công việc và đề xuất các cải tiến hiệu quả trong việc thiết kế quy trình
Sự cần thiết của sáng kiến số
Hệ thống Văn phòng số hiện nay chưa hoàn thiện và đáp ứng các chức năng, yêu cầu từ các phòng ban liên quan đến việc lưu trữ, số hoá tài liệu; giao / nhận / quản lý công việc hay giao tiếp cộng tác xuyên suốt các đơn vị
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giúp tăng năng suất lao động, quản trị công việc
  • Quản lý văn bản, quy trình, công việc tập trung trên cùng một nền tảng
  • Nâng cao khả năng cộng tác trên môi trường số, tạo thành kênh trao đổi hiệu quả trên toàn bộ doanh nghiệp
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
B5
Quản lý mua sắm – đấu thầu
Mục tiêu
Giải pháp quản lý mua sắm - đấu thầu hỗ trợ từ việc lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát một cách hệ thống các quy trình và hoạt động liên quan đến việc mua sắm hàng hóa, dịch vụ; quản lý, đánh giá các nhà cung cấp, đối tác và các hoạt động đấu thầu; hỗ trợ quản lý, giám sát thực hiện công tác đấu thầu theo đúng quy định
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hiện nay, TCT và các đơn vị trực thuộc đang quản lý hoạt động mua sắm, các gói thầu bằng phương pháp thủ công, nên còn rời rạc, cục bộ, nhiều hạn chế
  • TCT có nhu cầu triển khai hệ thống quản lý hoạt động mua sắm một cách đồng bộ và thống nhất để đáp ứng yêu cầu quản lý, giám sát công tác đấu thầu của TCT và các đơn vị trực thuộc
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giúp hệ thống hóa, giảm thời gian, công sức và chi phí trong công tác quản lý, giám sát các hoạt động mua sắm và đấu thầu
  • Góp phần đảm bảo các hoạt động đấu thầu được thực hiện theo đúng quy trình, thủ tục, quy định của pháp luật
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
B6
Ứng dụng khai thác dữ liệu
Mục tiêu
  • Theo dõi toàn bộ thông tin về hoạt động của doanh nghiệp trên một bức tranh tổng thể được trực quan hóa
  • Có được một báo cáo quản trị chung đồng nhất với dữ liệu thời gian thực, đảm bảo chất lượng và tính toàn vẹn của dữ liệu quản trị
  • Dễ dàng phân tích dữ liệu và nâng cao giá trị của dữ liệu
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Mong muốn thực hiện giám sát điều hành hoạt động khai thác trên bức tranh số hóa tổng thể, kiểm soát đúng và đầy đủ thông tin mọi lúc mọi nơi
  • Dữ liệu quản trị chưa liên thông, việc đối soát mất nhiều thời gian và công sức
  • Không có công cụ thực hiện báo cáo quản trị phù hợp, phải sử dụng kết hợp nhiều công cụ
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Thể hiện báo cáo trực quan, dễ sử dụng
  • Giảm thời gian và công sức thực hiện báo cáo
  • Thể hiện ý nghĩa của dữ liệu, hỗ trợ ra quyết định quản trị
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Công nghệ
B7
Quản lý tri thức doanh nghiệp và đào tạo phát triển nhân lực (KMS & e-Learning)
Mục tiêu
Trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự nhằm trở thành lực lượng nòng cốt, sẵn sàng tham gia triển khai chiến lược kinh doanh, sản xuất và chuyển đổi số
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Tri thức (kinh nghiệm, kiến thức, tài liệu,…) đang nằm phân mảnh và được quản lý rời rạc bởi cá nhân hoặc bộ phận, cần được hệ thống hóa tập trung về một nguồn duy nhất
  • Cần đưa vào sử dụng các công cụ, môi trường số hỗ trợ công tác truyền thông, đào tạo, xây dựng và phát triển con người số (E-Learning, KMS)
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tăng hiệu quả học tập và khuyến khích văn hóa tự học
  • Thúc đẩy văn hóa chia sẻ tri thức trong doanh nghiệp
  • Phổ cập và thống nhất tri thức chung trong doanh nghiệp
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Văn hoá
Dữ liệu
C1
Nền tảng dữ liệu sản xuất tập trung
Mục tiêu
  • Sáng kiến số nhằm xây dựng hệ thống dữ liệu nhằm thu thập, lưu trữ, quản lý và phân tích dữ liệu thu thập được từ nhà máy trong suốt vòng đời
  • Là cơ sở cho các chiến lược quản trị dữ liệu thống nhất, chuyển đổi dữ liệu cảm biến tag-based thành các thông tin đồng bộ, các thông tin có thể hiểu được và hỗ trợ ra quyết định
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Cơ sở dữ liệu sản xuất hiện nằm phân tán và tổ chức silo (rời rạc), tiêu tốn nguồn lực và thời gian cho công tác thu thập, tổng hợp, phân tích
  • Dữ liệu sản xuất chưa được tổng hợp, phân tích và khai thác hiệu quả trong điều hành và tối ưu sản xuất
  • Xu hướng các doanh nghiệp trong ngành phân bón, hóa chất tới việc quản trị điều hành sản xuất dựa trên dữ liệu
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Nâng cao hiệu quả và hiệu suất vận hành; nâng cao năng lực phối hợp và tương tác giữa các bộ phận
  • Hỗ trợ cho kiểm soát chất lượng, đảm bảo tuân thủ, hợp chuẩn
  • Hỗ trợ việc ra quyết định dựa trên dữ liệu
  • Giúp nâng cao mức độ trưởng thành số trong:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
C2
Ứng dụng nhà máy số trên nền tảng ảnh 360 độ
Mục tiêu
Sử dụng hình ảnh 360 độ để tạo ra phiên bản số hóa chân thực của Nhà máy, tạo ra một mô hình số hóa tương tác, cho phép khám phá không gian từ mọi hướng, cung cấp cách tiếp cận chi tiết và thực tế đối với các môi trường thực trong nhà máy, trong các khu vực hoạt động nguy hiểm
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Các thông tin tài sản, hệ thống kỹ thuật của Nhà máy hiện được lưu trữ ở nhiều định dạng, chưa được chia sẻ và thiếu tính trực quan và thống nhất nhằm hỗ trợ cho các công tác tổ chức, phối hợp vận hành,ứng cứu sự cố cũng như huấn luyện, đào tạo
  • Các số liệu vận hành thực tế, tài liệu tham chiếu và hình ảnh thực tế của mặt bằng, hệ thống, thiết bị chưa được liên kết, tạo ra góc nhìn toàn diện trong sản xuất, hỗ trợ cho đội ngũ vận hành, bảo dưỡng, sửa chữa, đối tác, nhà thầu…
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Đánh giá rủi ro, giám sát an toàn, Dự báo và phòng ngừa sự cố
  • Tối ưu hóa quy trình sản xuất, tăng cường năng lực phối hợp hoạt động sản xuất, bảo trì
  • Đào tạo, giới thiệu và hướng dẫn cán bộ kỹ thuật, hỗ trợ quản lý tài nguyên hiệu quả
  • Giúp nâng cao mức độ trưởng thành số trong:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
C3
Hệ thống quản lý thực thi sản xuất (MES)
Mục tiêu
  • Lập, quản lý, theo dõi và tối ưu hóa các hoạt động sản xuất trong nhà máy, tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau như từ hệ ERP, trạng thái vận hành của hệ thống, máy móc, các tác vụ của người vận hành tại sàn sản xuất… nhằm cung cấp thông tin thời gian thực và toàn diện về hoạt động sản xuất
  • Tăng năng suất, giảm lãng phí, quản lý chất lượng và theo dõi hiệu suất của sản xuất, cung cấp dữ liệu để ra quyết định chiến lược và tối ưu hóa quy trình sản xuất
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Các công tác tổ chức sản xuất, điều phối nguồn lực, theo dõi thực thi sản xuất, giám sát chất lượng… hiện đang thực hiện thủ công, thiếu tính thời điểm, dữ liệu chưa được kết nối – chia sẻ giữa các đơn vị/cá nhân trong triển khai dẫn đến hiệu quả vận hành chưa cao
  • Cần có công cụ, hệ thống giúp thu thập, số hóa, kiểm soát các luồng công việc trong sản xuất và hỗ trợ việc điều hành sản xuất toàn diện tại Nhà máy
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tối ưu hóa hiệu suất sản xuất, hỗ trợ đảm bảo chất lượng sản phẩm và giảm tỷ lệ sản phẩm lỗi
  • Tăng cường theo dõi và điều khiển, cung cấp thông tin quyết định, nâng cao năng lực cộng tác, phối hợp giữa các bộ phận và CBNV trên môi trường số
  • Giải quyết các tồn đọng trong hiện trạng thực thi sản xuất
  • Giúp nâng cao mức độ trưởng thành số trong:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
C4
Ứng dụng quy trình số trong hoạt động thực địa
Mục tiêu
  • Tạo ra một môi trường làm việc kỹ thuật số tích hợp, hỗ trợ giám sát thời gian thực, quản lý dữ liệu từ thiết bị và máy móc, cung cấp thông tin cho nhân viên và quản lý
  • Tối ưu hóa hoạt động, tăng cường hiệu suất, giảm lãng phí, kiểm soát sự tuân thủ và nâng cao hiệu suất làm việc của người lao động
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Các quy trình đầy đủ và chi tiết, tuy nhiên thông tin nằm ở dạng giấy khó khăn trong việc khai thác, áp dụng tại thực địa
  • Việc ghi nhận các thay đổi được thực hiện thủ công, trên giấy tờ, gây mất thời gian cho việc nhập liệu, đánh giá, phân tích
  • Thiếu sự liên kết trong các hoạt động kế hoạch, thực thi, kiểm tra, giám sát
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tăng tính tuân thủ trong triển khai hoạt động thực địa, tăng tính linh hoạt và đáp ứng
  • Cải thiện truyền thông – phối hợp trong nhà máy
  • Giảm rủi ro và tăng an toàn
  • Giảm thời gian báo cáo, tổng hợp thông tin sau hoạt động thực địa
  • Giúp nâng cao mức độ trưởng thành số trong:
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
C5
Nâng cấp hệ thống quản lý bảo trì (CMMS)
Mục tiêu
  • Xây dựng công cụ quản lý bảo trì – bảo dưỡng thiết bị hiệu quả, đáp ứng được chiến lược vận hành
  • Tăng cường kết nối với kế hoạch sản xuất, kế hoạch vật tư – phụ tùng và nguồn lực nhằm tổ chức và quản lý BT-BD hiệu quả, tối ưu, đồng bộ với hoạt động SXKD
  • Quản lý, thu thập, tổng hợp, phân tích dữ liệu vòng đời thiết bị, vận hành thiết bị, hệ thống nhằm đưa ra quyết định hiệu quả, giảm thời gian dừng máy, tăng tuổi thọ thiết bị và giảm chi phí bảo trì
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hệ thống quản lý bảo trì hiện tại đã được đầu tư từ lâu, mới đáp ứng các yêu cầu cơ bản, chưa đảm bảo quản lý toàn diện các yêu cầu nghiệp vụ của công tác bảo trì, sửa chữa
  • Công việc quản lý bảo trì hiện còn đỏi hỏi nhiều việc nhập liệu thủ công, chưa hỗ trợ tốt việc chia sẻ dữ liệu gây tốn thời gian và công sức cho đội ngũ vận hành, sử dụng
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tăng hiệu quả hoạt động bảo dưỡng sửa chữa
  • Tăng năng lực khai thác và tăng độ tin cậy của thiết bị
  • Quản lý tài sản tối ưu hóa, giảm thiểu chi phí BT-BD
  • Tối ưu hóa tồn kho và quản lý vật tư, phụ tùng
  • Quản lý, tối ưu hóa nguồn nhân lực trong BT-BD
Vận hành
Dữ liệu
Văn hoá
C6
Ứng dụng thực tế tăng cường trong hoạt động bảo dưỡng – sửa chữa
Mục tiêu
Công nghệ thực tế tăng cường (AR) được áp dụng với mục tiêu cải thiện hiệu suất và an toàn trong vận hành, tạo ra một môi trường kết hợp giữa thế giới vật lý và thông tin số, giúp nhân viên kiểm tra, bảo trì và sửa chữa các thiết bị một cách chính xác và nhanh chóng, đồng thời cung cấp hướng dẫn và đào tạo trực tiếp trên tác vụ
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Cung cấp tài liệu, hướng dẫn trực quan ở dạng số để giám sát và hỗ trợ sửa chữa các thiết bị trong quy trình bảo trì, bảo dưỡng
  • Giảm thiểu các giấy tờ, hướng dẫn trong công tác bảo trì bảo dưỡng, hướng tới Nhà máy thông minh, không giấy tờ
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Hướng dẫn sửa chữa chi tiết
  • Truy cập dữ liệu trực tiếp
  • Đào tạo và hướng dẫn người dùng
  • Tăng cường an toàn
  • Giảm thời gian dừng máy
  • Giảm chi phí thuê chuyên gia onsite, giảm chi phí di chuyển
  • Tăng tốc độ đáp ứng, chẩn đoán, xử lý sự cố, các vấn đề phát sinh
E1
Chuẩn hoá hạ tầng CNTT
Mục tiêu
  • Hạ tầng ổn định, được giám sát
  • Tận dụng được tài nguyên cũ, tối ưu tài nguyên mới, kết hợp thành một khối thống nhất. Dễ dàng cho việc cấp phát tài nguyên khi sử dụng và thu hồi khi không dùng
  • Sao lưu, phục hồi tự động
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Hạ tầng được đầu tư từ lâu, nhiều máy chủ đã cũ. Vừa đầu tư dàn máy chủ mới. Câu hỏi đặt ra: làm thế nào kết hợp sử dụng tài nguyên cũ và mới?
  • Nhiều phần mềm mới với kiến trúc thiết kế hiện đại theo container based sẽ yêu cầu triển khai khác với server vật lý hoặc máy ảo thông thường
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Kết hợp được tài nguyên cũ và tài nguyên mới thành một khối
  • Dễ dàng cấp phát tài nguyên
  • Scale up và scale out mà không ảnh hưởng đến hệ thống
  • Sao lưu, phục hồi dễ dàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số 2/6 hạng mục:
Vận hành
Công nghệ
E2
An toàn và bảo mật CNTT
Mục tiêu
  • Toàn bộ phần cứng, phần mềm, thiết bị, quy trình vận hành một cách an toàn
  • Kiểm soát được tính đúng đắn của việc truy cập vào các nền tảng, giải pháp CNTT
  • Dữ liệu trao đổi giữa các ứng dụng, hệ thống được bảo mật
  • Hướng tới bảo mật,an toàn tại các site: Tổng Công ty – Nhà máy – Các CTVM
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Việc áp dụng các ứng dụng công nghệ vào sản xuất, kinh doanh giúp cho tăng trưởng nhưng cũng sẽ phát sinh rủi ro từ những cuộc tấn công công nghệ từ bên ngoài
  • Nhiều phần mềm độc hại, thông qua nhiều hình thức khác nhau, có thể phát tán trong toàn bộ hệ thống để ăn cắp dữ liệu, mã hóa dữ liệu đòi tiền chuộc... làm ảnh hưởng đến sản xuất, kinh doanh
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Bảo vệ nền tảng CNTT theo nhiều lớp: phần cứng, phần mềm, mạng, các thiết bị ngoại vi
  • Bảo vệ dữ liệu trao đổi từ TCT xuống Nhà máy và từ Nhà máy lên TCT
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Vận hành
Công nghệ
E3
Trục tích hợp ESB
Mục tiêu
  • Kết nối được các ứng dụng đang triển khai tại Tổng công ty hoặc trong Nhà máy
  • Có dữ liệu tập trung từ các ứng dụng
  • Sử dụng dữ liệu để phân tích, báo cáo và dự đoán
  • Thực hiện tại hai site chính: Tổng Công ty – Nhà máy
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Các phần mềm đa phần chưa được tích hợp với nhau
  • Trong lộ trình chuyển đổi số, có nhiều phần mềm mới sẽ được triển khai
  • Phần mềm mới, phần mềm cũ có những chuẩn kết nối khác nhau
  • Dữ liệu trao đổi có nhiều định dạng khác nhau
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tích hợp được nhiều ứng dụng với nhiều chuẩn kết nối khác nhau
  • Thực hiện chuyển đổi các định dạng dữ liệu khác nhau để gửi và nhận có thể trao đổi được với nhau
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Dữ liệu
Công nghệ
E4
API Gateway
Mục tiêu
  • Kết nối được các ứng dụng triển khai ngoài với các ứng dụng bên trong
  • Tạo ra một cổng bảo vệ và chỉ cho phép những gì đã được xác thực đi qua
  • Thực hiện tại hai site chính: Tổng Công ty – Nhà máy
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Phục vụ cho việc tích hợp ứng dụng từ các môi trường triển khai khác nhau
  • Tạo ra một lớp bảo vệ cho các ứng dụng bên trong
  • Dữ liệu được trao đổi an toàn, nhanh chóng, giúp cho việc tổng hợp dữ liệu sau này
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Cho phép các ứng dụng triển khai trên nhiều môi trường khác nhau có thể trao đổi dữ liệu dễ dàng
  • Dựa trên việc tích hợp này, giúp cho việc số hóa quy trình được thông suốt bởi toàn bộ quy trình được thực hiện trên nền tảng số
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 2/6 hạng mục:
Dữ liệu
Công nghệ
E5
Kho dữ liệu – Data lake house
Mục tiêu
  • Có đầy đủ dữ liệu của sản xuất, có dữ liệu của kinh doanh, có dữ liệu của quản trị
  • Hỗ trợ lập báo cáo
  • Dữ liệu được phân tích để hỗ trợ ra quyết định
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Các phòng ban không có đủ dữ liệu của các bộ phận liên quan để phục vụ cho chuyên môn của mình
  • Việc lập các báo cáo đang phải làm thủ công cũng vì không có đủ dữ liệu
  • Những dữ liệu đang có thì chưa đánh giá được tính đúng đắn của dữ liệu
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Dữ liệu sản xuất, kinh doanh, quản trị được tập trung về một chỗ, được sàng lọc và cung cấp cho các bên liên quan
  • Việc truy cập dữ liệu và báo cáo sẽ được kiểm soát tập trung, tránh thất thoát, rò rỉ dữ liệu dựa trên các chính sách bảo mật phù hợp với yêu cầu công việc của từng vị trí
  • Nền tảng dữ liệu lớn với tốc độ phân tích nhanh và khả năng xử lý lượng dữ liệu lớn, phân tích chuyên sâu, kịp thời giúp tối ưu và phát triển hoạt động kinh doanh, vận hành
F1
My Apps
Mục tiêu
  • Kênh tin tức, truyền tải thông tin sự kiện kịp thời và đồng nhất
  • Kênh khen thưởng, khích lệ cho mỗi cá nhân có đóng góp tích cực, ghi nhận kịp thời thành tích và kỉ luật đúng lúc
  • Bên cạnh đó, ứng dụng sẽ cho phép Tích hợp với các hệ thống phê duyệt báo cáo hằng ngày, phê duyệt nghỉ phép từ xa. Kết hợp với các chức năng khác như bảo hiểm, hợp đồng lao động,... tạo sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho nhân viên nội bộ
Sự cần thiết của sáng kiến số
Chưa có kênh truyền thông nội bộ hay khen thưởng, khích lệ nhân sự. Trong giai đoạn tới khi triển khai lộ trình Chuyển đổi số, ứng dụng My Apps sẽ là kênh truyền thông hiệu quả cho nhân sự nhằm gia tăng văn hoá số trong doanh nghiệp
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tăng cường giao tiếp tương tác giữa các thành viên trong tổ chức, tối ưu hóa quy trình làm việc và chia sẻ dữ liệu
  • Kênh khen thường, động viên, gắn kết và khích lệ nhân viên, đồng thời phát động phong trào, chiến dịch của công ty, góp phần xây dựng văn hoá số tại doanh nghiệp
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Nhân viên
Dữ liệu
Vận hành
Nông dân
Dẫn đầu ngành trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng theo hướng cá nhân hóa và liền mạch; xây dựng thương hiệu số và tối ưu hóa khả năng khai thác dữ liệu khách hàng để phục vụ được các hoạt động chăm sóc khách hàng, phân tích và đưa ra các chính sách kinh doanh, ưu đãi phù hợp
Danh sách sáng kiến số
A2
Ứng dụng tăng cường trải nghiệm khách hàng
Ứng dụng di động (Mobile App) tích hợp AI chatbot hoạt động 24/7 hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, là kênh marketing hiệu quả các sản phẩm. Đồng thời là công cụ tích điểm cho khách hàng thân thiết nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo doanh thu tiềm năng cho doanh nghiệp.
A4
Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp xây dựng kế hoạch chăm sóc và quản lý khách hàng phù hợp, từ đó thúc đẩy tăng doanh số bán hàng. Thông qua dữ liệu mà CRM cung cấp, Tổng công ty, Công ty vùng miền sẽ có cách nhìn đầy đủ về hành vi, mong muốn của khách để phát triển các chiến lược về marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện
A5
Chương trình khách hàng thân thiết và trải nghiệm trò chơi tương tác
Chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty) là sáng kiến hỗ trợ thiết kế, khởi chạy, quản lý các chương trình khách hàng thân kết hợp lồng ghép trò chơi (gamification) một cách sáng tạo, ấn tượng nhằm thu hút, gia tăng tương tác và giữ chân khách hàng
D1
Thương mại Nông nghiệp đô thị hợp nhất
Thương mại đa kênh hợp nhất là mô hình thương mại tạo ra sự tích hợp liền mạch giữa tất cả các kênh bán hàng từ trực tuyến (online) đến trực tiếp (offline), nhằm mang lại trải nghiệm nhất quán cho khách hàng
D2
Nền tảng trung gian nông nghiệp
Mô hình nền tảng (Platform Business Model) xoay quanh việc tạo ra một hệ sinh thái nơi người cung cấp và người tiêu dùng có thể tương tác. Thay vì tập trung vào quá trình sản xuất, nó tập trung vào việc kết nối và tạo ra giá trị thông qua sự tương tác giữa các bên
A2
Ứng dụng tăng cường trải nghiệm khách hàng
Mục tiêu
Nâng cao trải nghiệm, kiến tạo trải nghiệm số cho khách hàng, từng bước gia tăng sự gắn bó với khách hàng, tạo cơ hội bán mới, bán chéo các sản phẩm và dịch vụ của Đạm Phú Mỹ và các đối tác trong hệ sinh thái
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Kênh tương tác với khách hàng (đại lý, người tiêu dùng cuối) còn rất nhiều hạn chế, thủ công và chưa có tính hệ thống hóa
  • Doanh nghiệp cần công cụ giúp kết nối, tích điểm và hơn thế nữa để từ đó hoạch định chỉnh sách giữ chân, chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Kênh thu thập dữ liệu về khách hàng, có khả năng giải đáp các thắc mắc khiếu nại mọi lúc mọi nơi
  • Kênh marketing gián tiếp, giúp xây dựng thương hiệu hiệu quả
  • Cung cấp sản phẩm cá nhân hoá theo vùng miền
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A4
Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
Mục tiêu
  • Quản lý thông tin đa chiều về khách hàng trên một nền tảng tập trung
  • Thấu hiểu khách hàng để thiết kế các chương trình bán hàng, marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng dựa trên tự động hóa hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Chưa có công cụ quản trị thông tin khách hàng (đại lý, người tiêu dùng cuối, khách hàng hóa chất)
  • Thiếu công cụ hỗ trợ giám sát, theo dõi, chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung, thống nhất
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng
  • Thúc đẩy doanh số bán hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A5
Chương trình khách hàng thân thiết và trải nghiệm trò chơi tương tác
Mục tiêu
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng thân thiết nhằm gia tăng gắn bó của họ với thương hiệu và thúc đẩy chi tiêu
  • Tạo và duy trì tương tác với khách hàng thông qua các hình thức trò chơi tương tác, tạo khả năng kết hợp quảng bá với các đối tác trong hệ sinh thái
Sự cần thiết của sáng kiến số
Chưa có tiêu chí và công cụ giúp quản lý khách hàng thân thiết. Các chương trình chăm sóc nhóm khách hàng này còn hạn chế, chủ yếu hình thức truyền thống, chưa tận dụng công nghệ để tổ chức và theo dõi các chương trình
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Gia tăng sự tương tác và gắn bó của khách hàng với thương hiệu, tăng tỉ lệ khách hàng quay lại, qua đó gia tăng hiệu quả bán hàng và doanh thu
  • Nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
D1
Thương mại Nông nghiệp đô thị hợp nhất
Mục tiêu
  • Nâng cao năng lực kinh doanh, tối ưu hóa doanh thu, mở rộng độ phủ thương hiệu của nông nghiệp đô thị
  • Liên kết các kênh bán từ online đến offline của nông nghiệp đô thị nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Cần có chiến lược dài hạn và mô hình vận hành phù hợp cho Phú Mỹ Garden nhằm giúp khai thác tiềm năng mà Nông nghiệp đô thị mang lại
  • Hiện nay các kênh bán của Phú Mỹ Garden đang hoạt động phân mảnh, rời rạc, không có sự liên kết với nhau. Việc liên kết các kênh bán này hướng tới trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giúp tăng mức độ trưởng thành thương mại nông nghiệp đô thị đa kênh hợp nhất
  • Kích thích nhu cầu mua sắm và chi tiêu, Gia tăng tỉ lệ khách hàng quay lại, tăng độ trung thành của khách hàng
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng hiện diện thương hiệu
  • Tăng mức độ trưởng thành số tại 4/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Chiến lược
Khách hàng
D2
Nền tảng trung gian nông nghiệp
Mục tiêu
Nền tảng trung gian nông nghiệp có thể được sử dụng để kết nối nông dân, nhà cung cấp dịch vụ / sản phẩm hỗ trợ nông nghiệp và các đối tác khác trong ngành nông nghiệp giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng nông sản và tạo ra một môi trường kinh doanh trong sạch và minh bạch
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Mô hình nền tảng trở thành xu hướng mới. Sự kết nối và tương tác giữa cộng đồng người dùng mang lại giá trị lớn hơn so với các mô hình cung cấp sản phẩm / dịch vụ truyền thống
  • Xây dựng tiền đề để triển khai mở rộng thành mô hình nền tảng trung gian nông nghiệp toàn diện trong tương lai
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Mở rộng mô hình kinh doanh từ người cung cấp dịch vụ / sản phẩm thành đối tượng trung gian và có các nguồn doanh thu mới
  • Nâng cao nhận diện thương hiệu và mức độ uy tín trên thị trường
  • Xây dựng cơ sở dữ liệu sâu rộng về các sản phẩm nông nghiệp hỗ trợ và hướng tới xây dựng hệ sinh thái nông nghiệp toàn diện sau này
Đại lý
Trong tương lai, trải nghiệm tương tác giữa các đại lý sẽ được bổ sung, nâng cấp hướng đến sự chính xác, đơn giản, thuận tiện thông qua các ứng dụng số trên các kênh trực tiếp và online. Hoạt động chăm sóc khách hàng được quản lý, cá nhân hóa chặt chẽ giúp tăng mức động trung thành với thương hiệu, sản phẩm.
Danh sách sáng kiến số
A1
Nâng cao năng lực quản lý kênh phân phối
Hệ thống quản lý kênh phân phối (DMS) cho phép tiếp cận, quản lý hệ thống nhà phân phối (C1, C2) và công cụ giúp cập nhật, khai thác thông tin thị trường, tăng cường gắn kết NPP và đại lý. Đồng thời, giải pháp cung cấp công cụ số hỗ trợ nhân viên thị trường và NPP C1 trong công tác bán hàng, hỗ trợ giám đốc CTVM giám sát và theo dõi hiệu quả bán hàng thông qua hệ thống báo cáo theo thời gian thực.
A2
Ứng dụng tăng cường trải nghiệm khách hàng
Ứng dụng di động (Mobile App) tích hợp AI chatbot hoạt động 24/7 hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, là kênh marketing hiệu quả các sản phẩm. Đồng thời là công cụ tích điểm cho khách hàng thân thiết nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo doanh thu tiềm năng cho doanh nghiệp.
A3
Quản lý kho & định danh hàng hoá
Giải pháp quản lý quản lý kho & định danh hàng hóa giúp tối ưu hoá quy trình vận hành của kho hàng, bao gồm nhận hàng và giao hàng. Giải pháp cũng sẽ theo dõi luồng thông tin hàng hóa từ lúc nhập kho đến vận chuyển ra khỏi kho.
A4
Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp xây dựng kế hoạch chăm sóc và quản lý khách hàng phù hợp, từ đó thúc đẩy tăng doanh số bán hàng. Thông qua dữ liệu mà CRM cung cấp, Tổng công ty, Công ty vùng miền sẽ có cách nhìn đầy đủ về hành vi, mong muốn của khách để phát triển các chiến lược về marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện.
A5
Chương trình khách hàng thân thiết và trải nghiệm trò chơi tương tác
Chương trình khách hàng thân thiết (Loyalty) là sáng kiến hỗ trợ thiết kế, khởi chạy, quản lý các chương trình khách hàng thân kết hợp lồng ghép trò chơi (gamification) một cách sáng tạo, ấn tượng nhằm thu hút, gia tăng tương tác và giữ chân khách hàng
A7
Quản lý chương trình tiếp thị và khuyến mại
Ứng dụng quản lý chương trình tiếp thị & khuyến mại là giải pháp giúp quản lý các chiến dịch tiếp thị, CTKM thúc đẩy bán hàng cho doanh nghiệp, bao gồm việc lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi, phân tích và tối ưu hoá chương trình khuyến mại.
A1
Nâng cao năng lực quản lý kênh phân phối
Mục tiêu
  • Giúp tiếp cận, quản lý hệ thống nhà phân phối (C1, C2) và là công cụ giúp cập nhật, khai thác thông tin thị trường, tăng cường gắn kết NPP và đại lý
  • Cung cấp công cụ số hỗ trợ nhân viên thị trường và NPP C1 trong công tác bán hàng, hỗ trợ CTVM giám sát và theo dõi hiệu quả bán hàng thông qua hệ thống báo cáo theo thời gian thực
Sự cần thiết của sáng kiến số
Trước khi triển khai giải pháp Quản lý kênh phân phối, các CTVM chưa có công cụ quản lý giám sát việc bán hàng, nhân viên thị trường; lưu trữ thông tin khách hàng qua file excel và thu thập số liệu thị trường (giá, tồn kho đối thủ...) rời rạc, thủ công. Ngoài ra, việc xây dựng các báo cáo quản trị Lãnh đạo TCT cho hoạt động bán hàng tốn nhiều thời gian do dữ liệu không liên thông đồng bộ
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Tối ưu hiệu quả bán hàng, hỗ trợ giám sát hoạt động bán hàng và hỗ trợ các thông tin, khuyến nghị bán hàng dựa trên dữ liệu
  • Cập nhật thông tin và cung cấp bức tranh toàn cảnh về thị trường (khách hàng, giá cả, đối thủ, thị trường, thị hiếu...)
  • Quản lý dữ liệu tập trung, hỗ trợ ra quyết định kịp thời
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số cho hạng mục:
Vận hành
Chiến lược
Khách hàng
A2
Ứng dụng tăng cường trải nghiệm khách hàng
Mục tiêu
Nâng cao trải nghiệm, kiến tạo trải nghiệm số cho khách hàng, từng bước gia tăng sự gắn bó với khách hàng, tạo cơ hội bán mới, bán chéo các sản phẩm và dịch vụ của Đạm Phú Mỹ và các đối tác trong hệ sinh thái
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Kênh tương tác với khách hàng (đại lý, người tiêu dùng cuối) còn rất nhiều hạn chế, thủ công và chưa có tính hệ thống hóa
  • Doanh nghiệp cần công cụ giúp kết nối, tích điểm và hơn thế nữa để từ đó hoạch định chỉnh sách giữ chân, chăm sóc khách hàng và phát triển kinh doanh
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Kênh thu thập dữ liệu về khách hàng, có khả năng giải đáp các thắc mắc khiếu nại mọi lúc mọi nơi
  • Kênh marketing gián tiếp, giúp xây dựng thương hiệu hiệu quả
  • Cung cấp sản phẩm cá nhân hoá theo vùng miền
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A3
Quản lý kho & định danh hàng hoá
Mục tiêu
Giải pháp quản lý quản lý kho & định danh hàng hóa giúp tối ưu hoá quy trình vận hành của kho hàng, bao gồm nhận hàng và giao hàng. Giải pháp cũng sẽ theo dõi luồng thông tin hàng hóa từ lúc nhập kho đến vận chuyển ra khỏi kho
Sự cần thiết của sáng kiến số
TCT và Nhà máy chưa có công cụ quản lý kho & định danh hàng hóa. Việc quản lý kho được kiểm soát hàng ngày theo hình thức thủ công và nhập lên ERP để báo cáo Lãnh đạo. Đồng thời, TCT chưa quản lý định danh được hàng hóa, luồng vận chuyển hàng hóa từ kho đến vận chuyển
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Giảm chi phí và tối ưu hiệu quả của quy trình vận hành của các kho hàng, giám sát kho theo thời gian thực
  • Cải thiện hiệu quả nguồn lực vận hành kho
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ cải thiện thời gian xử lý đơn hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3/6 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A4
Triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM)
Mục tiêu
  • Quản lý thông tin đa chiều về khách hàng trên một nền tảng tập trung
  • Thấu hiểu khách hàng để thiết kế các chương trình bán hàng, marketing phù hợp với từng nhóm khách hàng
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng dựa trên tự động hóa hoạt động marketing, chăm sóc khách hàng
Sự cần thiết của sáng kiến số
  • Chưa có công cụ quản trị thông tin khách hàng (đại lý, người tiêu dùng cuối, khách hàng hóa chất)
  • Thiếu công cụ hỗ trợ giám sát, theo dõi, chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung, thống nhất
  • Cải thiện trải nghiệm khách hàng
  • Thúc đẩy doanh số bán hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A5
Chương trình khách hàng thân thiết và trải nghiệm trò chơi tương tác
Mục tiêu
  • Nâng cao trải nghiệm khách hàng thân thiết nhằm gia tăng gắn bó của họ với thương hiệu và thúc đẩy chi tiêu
  • Tạo và duy trì tương tác với khách hàng thông qua các hình thức trò chơi tương tác, tạo khả năng kết hợp quảng bá với các đối tác trong hệ sinh thái
Sự cần thiết của sáng kiến số
Chưa có tiêu chí và công cụ giúp quản lý khách hàng thân thiết. Các chương trình chăm sóc nhóm khách hàng này còn hạn chế, chủ yếu hình thức truyền thống, chưa tận dụng công nghệ để tổ chức và theo dõi các chương trình
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Gia tăng sự tương tác và gắn bó của khách hàng với thương hiệu, tăng tỉ lệ khách hàng quay lại, qua đó gia tăng hiệu quả bán hàng và doanh thu
  • Nâng cao trải nghiệm cho khách hàng
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng
A7
Quản lý chương trình tiếp thị và khuyến mại
Mục tiêu
Giải pháp quản lý chương trình tiếp thị & khuyến mại giúp quản lý các chiến dịch tiếp thị, khuyến mại (CTKM) thúc đẩy bán hàng cho doanh nghiệp, bao gồm việc lập kế hoạch, thực hiện, theo dõi, phân tích và tối ưu hoá chương trình khuyến mại, từ đó thúc đẩy các hoạt động bán hàng kinh doanh
Sự cần thiết của sáng kiến số
Các chương trình khuyến mại được xây dựng và kiểm soát thủ công; không đánh giá được hiệu quả chương trình, ngân sách hoạt động. TCT cần công cụ CNTT để quản lý tập trung, lưu trữ việc thực hiện các CTKM thành dữ liệu nhằm mục tiêu đánh giá và có thể tận dụng để phân tích đưa ra các chương trình phù hợp; cá nhân hóa đến từng vùng miền, khách hàng
Lợi ích thực hiện sáng kiến số
  • Thiết lập CTKM với kịch bản đa dạng, theo dõi thông tin các CTKM theo thời gian thực
  • Tổng hợp dữ liệu và đo lường hiệu quả các chiến dịch, hỗ trợ công tác lập báo cáo và dự báo cho các chiến dịch tiếp theo
  • Nâng cao mức độ trưởng thành số tại 3 hạng mục:
Vận hành
Dữ liệu
Khách hàng